Livrare si returnare
Conditii de livrare
www.lafemme.ro va asigura ca face toate eforturile pentru ca produsele comandate sa ajunga la Dvs. cât mai repede posibil.Astfel, orice produs are termen de livrare 2-3 zile (în cazul în care optati pentru livrarea prin intermediul unui curier rapid) sau 5-10 zile (daca optati pentru livrarea prin intermediul Postei Române). Livrarea poate dura mai mult în cazul comenzilor înregistrate dupa ora 18 sau în weekend.
Va multumim pentru întelegere!
Costurile livrarii sunt:
1. COURIER RAPID - in afara Bucurestiului minim 17 Ron cu TVA inclus in cazul in care ati optat pentru aceasta modalitate de livrare:
- In Bucuresti - gratuit la achizitii de minim 99.99 Ron;
- 9 ron cu tva inclus sub achizitii de 99.99 Ron.
2. POSTA ROMANA - gratuit pentru o comanda de 99.99 ron produse din colectia noua, nereduse, fara promotii;
- 9 Ron cu tva inclus in cazul in care ati optat pentru livrare prin intermediul Postei Romane.
Comenzile se confima telefonic si veti fi informat asupra tuturor costurilor finale de livrare. Dupa aceasta confirmare se efectueaza livrarea iar plata produselor achizitionate se face la livrare.
Conditii de returnare
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci când cumparati de pe site-ul nostru. De aceea, daca nu sunteti incântat de cumparaturile facute, le puteti returna iar noi va vom înapoia contravaloarea lor.
Conform legii, “Consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".
Clientii www.lafemme.ro pot returna produsele cumparate, în ambalajul original, cu toate accesoriile si etichetele si fara nici o urma de folosire, deteriorare sau uzura, în termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Va rugam sa pastrati factura si chitanta! Fara factura si chitanta, produsul nu poate fi returnat. Clientul va suporta cheltuielile de expeditie a produselor pe care le returneaza, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea directa.
Adresa la care pot fi returnate produsele este:
SC TEX-AS GROUP SRL
ADRIAN FULGA 50/ RADNA 49
SECTOR 6
BUCURESTI
Notificarea returnarii produselor trebuie facuta la adresa de e-mail office@lafemme.ro sau clienti@lafemme.ro înainte de expedierea produselor pe care doriti sa le returnati.
www.lafemme.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denuntarii în scris a contractului; suma înapoiata nu va cuprinde cheltuielile de transport.
Acceptam schimbarea produsului cumparat cu un produs diferit sau cu acelasi produs de alta marime cu respectarea acelorasi conditii de integritate a produselor returnate, singurele cheltuieli suportate de catre client fiind cele de transport.
Conditii generale de acordare a garantiei pentru imbracaminte, genti, posete si incaltaminte:
Pastrati chitanta sau bonul fiscal primit la cumparare pentru eventualele reclamatii de calitate care pot fi adresate magazinului nostru, in perioada de garantie. Modalitatea prin care se asigura consumatorului garantia este inlocuirea acestuia sau daca acest lucru nu este posibil restituirea contravalorii. Termenul de garantie este de 30 de zile de la data livrarii produsului, pentru deficiente neimputabile consumatorului. Raspunderea vanzatorului este asumata in conformitate cu dispozitiile art.16 din Legea 449/2003. Rezolutia contractului, respectiv restituirea contavalorii produsului se face in conditiile art. 11 din Legea 449/2003, precum si art. 14 si art. 15 din OG21/1992 republicata. Masura repartorie poate fi stabilita prin negociere comuna. Pentru acordarea garantiei este necesara respecatrea instructiunilor de folosire din certificatul de garantie atasat la produs.
